Kurzfassung für alle, die „AGBs lesen“ eher als olympische Randsportart betrachten:
Ja, hier stehen meine AGBs. Und ja, ihr setzt gleich ein Häkchen, dass ihr sie gelesen habt. Wir wissen beide, dass das in etwa so ehrlich ist wie „Ich esse nur einen Keks“.
Damit wir trotzdem alle auf dem gleichen Stand sind, hier die Highlights:
- Termine sind keine unverbindlichen Vorschläge. Wenn ihr weniger als 24 Stunden vorher absagt oder einfach nicht auftaucht, wird der Termin voll berechnet. Egal ob Stau, schlechtes Wetter, verschlafen, Oma hat Geburtstag oder der Hund/das Pferd hatte „keine Lust“ – ich reserviere die Zeit exklusiv für euch.
- Meine physiotherapeutischen Maßnahmen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein Heilungsversprechen kann und darf ich jedoch nicht geben. Jeder Körper (und jeder Hund/jedes Pferd) reagiert anders.
- Sollte euer Hund während des Trainings oder der Behandlung etwas beschädigen oder jemanden verletzen, haftet ihr als Halter dafür.
- Ich mache ggf. Fotos/Videos von euren Tieren für die Dokumentation oder Instagram und co. Euch mache ich darauf unkenntlich oder würde sonst um Zustimmung fragen.
- Daten werden nicht weitergegeben.
Aufmerksames Lesen lohnt sich!
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Leistungen von Consono im Einklang, Lisa Drosten
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Consono im Einklang, Lisa Drosten (nachfolgend „Dienstleisterin“) und den Kund:innen im Bereich Tierphysiotherapie & Training und damit verbundenen Dienstleistungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
Terminvereinbarung und -absage
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen sind ausschließlich telefonisch, per SMS/WhatsApp oder per E-Mail möglich.
Absagebedingungen:
Bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei.
Weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars.
Bei Verspätung des Kunden verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend; das volle Honorar ist zu entrichten.
Wird ein Termin von der Dienstleisterin abgesagt, besteht ein Anspruch auf einen Ersatztermin. Ein weitergehender Anspruch (z. B. Schadensersatz) besteht nicht.
Wer bis hierhin schonmal aufmerksam gelesen hat: DANKE!
Als kleiner Bonus, wenn du in das Feld „Grund für einen Terminwunsch“ Consono10 eingibst, dann erhältst du einmalig 10% Rabatt auf das Produkt deiner Wahl.
Teilnahme- und Stornierungsbedingungen für Kurse
Die Anmeldung zu einem Kurs ist verbindlich. Mit der Buchung verpflichtet sich der/die Teilnehmer/in zur vollständigen Zahlung der Kursgebühr.
Eine Stornierung der Teilnahme ist bis spätestens 14 Tage vor Kursbeginn möglich. In diesem Fall wird die bereits gezahlte Kursgebühr vollständig zurückerstattet.
Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn behält sich der Veranstalter vor, bis zu 50 % der Kursgebühr einzubehalten.
Erfolgt die Absage innerhalb von 48 Stunden vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen, wird die volle Kursgebühr (100 %) einbehalten.
Sollte der Kurs aus Gründen, die der Veranstalter zu vertreten hat, abgesagt werden, wird dem/der Teilnehmer/in wahlweise ein Platz in einem Ersatztermin angeboten oder die bereits gezahlte Kursgebühr vollständig zurückerstattet.
Bezahlung und Kartenregelung
Das Honorar ist direkt nach jeder Einheit in bar oder per Überweisung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Bei Kauf von Mehrfachkarten oder Abonnements gilt:
Nicht wahrgenommene Termine verfallen, wenn sie nicht rechtzeitig (gemäß §2) abgesagt werden.
Nur rechtzeitig abgesagte Termine können nachgeholt werden.
Bereits gezahlte Karten sind nicht übertragbar und verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Haftungsausschluss
Die Dienstleisterin führt die Behandlungen und Trainings nach bestem Wissen und Gewissen durch.
Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben, da der Behandlungserfolg maßgeblich vom Tier und dessen Umfeld abhängt.
Für Schäden am Tier, an Personen oder an Eigentum der Kund:innen, die durch unsachgemäße Handhabung oder fehlende Angaben entstehen, übernimmt die Dienstleisterin keine Haftung.
Die Teilnahme an Training und Therapie erfolgt auf eigene Verantwortung der Kund:innen.
Foto- und Videoaufnahmen
Während der Therapie oder des Trainings können Foto- oder Videoaufnahmen gemacht werden.
Diese Aufnahmen dürfen ausschließlich für interne Dokumentationszwecke oder – nach vorheriger Zustimmung der Kund:innen – für Veröffentlichungen auf der Webseite oder in sozialen Medien genutzt werden.
Aufnahmen ohne ausdrückliche Einwilligung werden so bearbeitet, dass Kund:innen nicht erkennbar sind.
Eine gesonderte Zustimmung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt und nicht ohne Einwilligung an Dritte weitergegeben.
Es gilt die Datenschutzerklärung gemäß DSGVO.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Dienstleistung ist
Consono im Einklang
Lisa Drosten
Wiedener Straße 170,
42327 Wuppertal
lisa@consono-imeinklang.de
0172/9719555
Zweck der Datenverarbeitung Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail) werden ausschließlich zur Organisation und Durchführung des Kurses verarbeitet. Dies umfasst:
- Anmeldung und Kommunikation
- Rechnungsstellung
- Dokumentation der Teilnahme
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie ggf. auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherung und Löschung
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Abwicklung der Dienstleistung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen.
Weitergabe an Dritte
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Anfragen hierzu können an die oben genannte Adresse gerichtet werden.