Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Leistungen von Consono im Einklang, Lisa Drosten
- Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Consono im Einklang, Lisa Drosten (nachfolgend „Dienstleisterin“) und den Kund:innen im Bereich Tierphysiotherapie & Training und damit verbundenen Dienstleistungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
- Terminvereinbarung und -absage
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen sind ausschließlich telefonisch, per SMS oder per E-Mail möglich.
Absagebedingungen:
Bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei.
Zwischen 24 und 12 Stunden vor Termin: 50 % des vereinbarten Honorars.
Weniger als 12 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars.
Bei Verspätung des Kunden verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend; das volle Honorar ist zu entrichten.
Wird ein Termin von der Dienstleisterin abgesagt, besteht ein Anspruch auf einen Ersatztermin. Ein weitergehender Anspruch (z. B. Schadensersatz) besteht nicht.
- Bezahlung und Kartenregelung
Das Honorar ist direkt nach jeder Einheit in bar oder per Überweisung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Bei Kauf von Mehrfachkarten oder Abonnements gilt:
Nicht wahrgenommene Termine verfallen, wenn sie nicht rechtzeitig (gemäß §2) abgesagt werden.
Nur rechtzeitig abgesagte Termine können nachgeholt werden.
Bereits gezahlte Karten sind nicht übertragbar und verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
- Haftungsausschluss
Die Dienstleisterin führt die Behandlungen und Trainings nach bestem Wissen und Gewissen durch.
Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben, da der Behandlungserfolg maßgeblich vom Tier und dessen Umfeld abhängt.
Für Schäden am Tier, an Personen oder an Eigentum der Kund:innen, die durch unsachgemäße Handhabung oder fehlende Angaben entstehen, übernimmt die Dienstleisterin keine Haftung.
Die Teilnahme an Training und Therapie erfolgt auf eigene Verantwortung der Kund:innen.
- Foto- und Videoaufnahmen
Während der Therapie oder des Trainings können Foto- oder Videoaufnahmen gemacht werden.
Diese Aufnahmen dürfen ausschließlich für interne Dokumentationszwecke oder – nach vorheriger Zustimmung der Kund:innen – für Veröffentlichungen auf der Webseite oder in sozialen Medien genutzt werden.
Aufnahmen ohne ausdrückliche Einwilligung werden so bearbeitet, dass Kund:innen nicht erkennbar sind.
Eine gesonderte Zustimmung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.
- Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt und nicht ohne Einwilligung an Dritte weitergegeben.
Es gilt die Datenschutzerklärung gemäß DSGVO.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Dienstleistung ist
Consono im Einklang
Lisa Drosten Wiedener Straße 170,
42327 Wuppertal
lisa@consono-imeinklang.de
0172/9719555
Zweck der Datenverarbeitung Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail) werden ausschließlich zur Organisation und Durchführung des Kurses verarbeitet. Dies umfasst:
- Anmeldung und Kommunikation
- Rechnungsstellung
- Dokumentation der Teilnahme
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie ggf. auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherung und Löschung
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Abwicklung der Dienstleistung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen.
Weitergabe an Dritte
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Anfragen hierzu können an die oben genannte Adresse gerichtet werden.